ДОСТАВКА ПО РОССИИ

СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ

Мы доставим Ваш заказ в любой город России в течение 1-4 дней, с момента подтверждения заказа (в зависимости от удаленности региона).

Доставка по России осуществляется в пункты выдачи компаний СДЭК, DPD, boxberry.

Выбрать удобный для вас пункт выдачи и оптимальную стоимость Вы сможете при оформлении заказа.

Бесплатная доставка по России действует при сумме заказа от 2500 рублей.


ПОЧТА РОССИИ

Мы отправим Ваш заказ перевозчику в течение 24 часов для доставки в любой город России. Если вы хотите, чтобы мы отправили вам заказ Почой России, пожалуйста, напишите нам zakaz@krem-shop.ru и оформим ваш заказ!

ДОСТАВКА ПО ВОРОНЕЖУ

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Бесплатная курьерская доставка по Воронежу осущестляется при сумме заказа от 1300 рублей.

При сумме заказа менее 1300 руб. стоимость курьерской доставки по Воронежу составит 150 руб.

Доставка осуществляется в течение 1-2 дней. Время доставки будет согласовано при подтверждении заказа.


САМОВЫВОЗ

Самовывоз заказов возможен из ШОУ-РУМА в Воронеж, ул. Комиссаржевской, 8а, по будням с 10 до 20 ч.


ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

После оформления и оплаты заказа с Вами по телефону свяжется менеджер для его подтверждения


ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!

    ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

    Претензии принимаются в течение 30 дней после передачи товара.

    Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

    ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

    ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

    Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар по почте или любым удобным для Вас способом по адресу: 394000, г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, д. 8а, Крем-Шоп.

    После отправки посылки вам необходимо заполнить заявление. К заявлению необходимо прикрепить скан-копию или фотографию чека на оплату почтовых услуг.

    Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.

    Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.

    При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

    Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

    Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо на zakaz@krem-shop.ru или позвонив +79056503000 пн-пт 8:00-20:00, сб-вс 11:00-20:00.